首页行业技术 >> 室内型智能包裹柜技术要求

室内型智能包裹柜技术要求

中 国 邮 政 集 团 公 司 暂 行 规 范
Q/ZX 0002—2014
室内型智能包裹柜技术要求
2014 - 05 - 30 发布  2014 - 07 - 01 实施
中国邮政集团公司    发布 

Q/ZX 0002—2014
I
目  次
前言  ................................................................................ Ⅲ
1  范围  .............................................................................. 1
2  规范性引用文件  .................................................................... 1
3  术语和定义  ........................................................................ 1
4  缩略语  ............................................................................ 2
5  总则  .............................................................................. 2
6  业务功能  .......................................................................... 3
6.1  基本功能  ...................................................................... 3
6.2  扩展功能  ...................................................................... 3
7  系统要求  .......................................................................... 4
7.1  智能包裹柜组成  ................................................................ 4
7.2  格口柜组成  .................................................................... 4
7.3  控制柜组成及要求  .............................................................. 4
7.4  控制系统  ...................................................................... 5
8  硬件要求  .......................................................................... 6
8.1  总体要求  ...................................................................... 6
8.2  规格尺寸  ...................................................................... 6
8.3  外观  .......................................................................... 7
8.4  材料  .......................................................................... 7
8.5  格口箱配置  .................................................................... 8
8.6  门和锁  ........................................................................ 8
9  智能包裹柜代码  .................................................................... 8
9.1  代码结构  ...................................................................... 8
9.2  编码方法  ...................................................................... 9
10  安全要求  ......................................................................... 9
11  环境要求  ......................................................................... 9
11.1  电源适应性  ................................................................... 9
11.2  环境适应性  ................................................................... 9
12  系统软件  ......................................................................... 9
12.1  软件设计  ..................................................................... 9
12.2  字符集及字型  ................................................................ 10
13  系统接口  ........................................................................ 10
Q/ZX 0002—2014
II
13.1  概述  .........................................................................  10
13.2  接口信息交换流程  .............................................................  10
13.3  通信协议  .....................................................................  11
13.4  报文接口  .....................................................................  11
14  业务流程和用户界面  ...............................................................  11
附录 A(资料性附录)  智能包裹柜的外形示例............................................  12
附录 B(规范性附录)  报文接口 .......................................................  13
附录 C(资料性附录)  业务流程和用户界面 .............................................  42
参考文献  .............................................................................  53
Q/ZX 0002—2014
III
前  言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准中所有示意图均为推荐性意见。
本标准由中国邮政集团公司企业发展与科技部和邮政业务局提出。
本标准由中国邮政集团公司企业发展与科技部归口。
本标准技术审查单位:石家庄邮电职业技术学院。
本标准起草单位:邮政科学研究规划院。
本标准主要起草人:甄青坡、滕飞、张巍、刘海芳、王家飞、杨彦。

Q/ZX 0002—2014
1
室内型智能包裹柜技术要求
1  范围
本标准规定了室内型智能包裹柜的业务功能、系统要求、硬件要求、智能包裹柜代码、安全要求、
环境要求、系统软件、系统接口、业务流程和用户界面等内容。
本标准适用于邮务类和速递物流类业务在室内投递包裹的智能包裹柜。
2  规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 1988  信息技术  信息交换用七位编码字符集
GB 2312-80  信息交换用汉字编码字符集  基本集
GB 4943.1  信息技术设备  安全  第1部分:通用要求
GB/T 9813-2000  微型计算机通用规范
GB/T 12345-90  信息交换用汉字编码字符集  辅助集
GB 18030  信息技术  中文编码字符集
GB 20286-2006  公共场所阻燃制品及组件燃烧性能要求和标识
GB 20815-2006  视频安防监控数字录像设备
GB/T 28200-2011  钢制储物柜(架)技术要求及试验方法
3  术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
智能包裹柜  Intelligent Parcel Station
设置在公共场所,提供自助投放包裹或领取包裹等功能的设备。
3.2
格口箱  box
智能包裹柜内存放包裹的独立的最小单元。
3.3
格口箱门  box-door
格口箱上配置的具有独立锁的门。
Q/ZX 0002—2014
2
3.4
格口柜  box-group
由一列或多列格口箱组成的一组柜体。
注:智能包裹柜宜包含多组格口柜。
3.5
智能包裹柜服务应用系统  service system of intelligent parcel station
服务系统  service system
接受、处理智能包裹柜的交易请求信息,回送处理结果, 并负责与相关的其他应用系统实现信息交
换的后台信息处理系统。
3.6
逾期件  expired item
智能包裹柜内超过约定时间尚未领取的包裹。
4  缩略语
下列缩略语适用于本文件,见表1。
表1  缩略语
序号  缩略语  中文名称  英文名称
1  SOAP  简单对象访问协议  Simple Object Access Protocol
2  HTTP  超文本传输协议  Hypertext Transmission Protocol
3  HTTPS  安全超文本传输协议  Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer
4  IPS  智能包裹柜  Intelligent Parcel Station
5  总则
5.1  智能包裹柜除应符合本标准的要求外,还应符合电子、机械设备的国家、行业现行标准以及技术
规范书的要求。
5.2  智能包裹柜的安全、环保、质量等应符合国家、行业的相关标准和规范。
5.3  智能包裹柜及其所用的原材料、零部件等应符合国家、行业的相关标准和规范,并应出具产品质
量检验合格证和相应产品标准。
Q/ZX 0002—2014
3
6  业务功能
6.1  基本功能
6.1.1  投放包裹
投递人员将包裹投放到智能包裹柜内。
6.1.2  投递人员取件
投递人员从智能包裹柜内取回包裹。
6.1.3  投递人员取回逾期件
投递人员从智能包裹柜内取回逾期件。
6.1.4  投递人员查询
投递人员查询包裹情况。
6.1.5  投递人员修改密码
投递人员可修改登录密码。
6.1.6  用户取件
用户从智能包裹柜内取出包裹,支持用户离线取件。
6.1.7  用户查询
用户查询有无本人包裹。
6.1.8  用户绑定
用户手机号码与智能包裹柜进行关联。
6.1.9  其他
智能包裹柜应能7×24小时连续正常工作。
6.2  扩展功能
6.2.1  智能包裹柜宜具备交寄包裹的功能。
6.2.2  智能包裹柜宜具备支付、退件和中转等功能。
6.2.3  智能包裹柜宜具备宣传功能。
6.2.4  智能包裹柜宜具备离线投放包裹等功能。
6.2.5  智能包裹柜宜具备批量上传数据的功能。
Q/ZX 0002—2014
4
7  系统要求
7.1  智能包裹柜组成
智能包裹柜主要由格口柜、控制柜和控制系统三部分组成。结构示意图见图1,外形示意图参见附
录A。
格口柜
控制柜
控制系统
图1  结构示意图
7.2  格口柜组成
格口柜由框架、顶板、底板、侧板、后板、格口箱和底座组成。格口柜数量宜根据需要进行增加或
删减。
7.3  控制柜组成及要求
7.3.1  必备模块
7.3.1.1  操控显示屏
操控显示屏应符合以下要求:
a)  分辨率:不低于 800×600 像素;
b)  尺寸:不小于 7inch;
c)  操控显示屏与铅垂面的角度:10°~15°;
d)  操控显示屏中心距地面的高度:1200mm~1500mm。
7.3.1.2  条码扫描器
条码扫描器应识别符合国际标准或国家标准通用的一维码和二维码。
7.3.1.3  密码键盘
密码键盘应符合以下要求:
Q/ZX 0002—2014
5
a)  具备加密功能;
b)  宜包括 0~9 和“00”共 11 个数字键和“取消”(Cancel)、“更正”(Correct)、“确认”
(Confirm/Enter)、“小数点”(•)等功能键;
c)  密码键盘与水平面的角度:小于等于 20°;
d)  密码键盘距地面的高度:700mm~1100mm。
7.3.1.4  监控设备
监控设备应符合以下要求:
a)  监视摄像机的安装位置应确保摄像机镜头对准智能包裹柜前方的使用者,但不应将使用者的键
盘操作摄入;
b)  智能包裹柜应安装视频监控设备对周围环境进行全方位监控;
c)  监控设备的图像质量不低于 GB 20815-2006 中 4.2.2 的要求;
d)  视频或图像本地存放至少 3 个月。
7.3.2  其他模块
控制柜应预留刷卡、投币和打印模块的位置,并宜加装其他模块,如:身份证等 RFID 卡识读模块。
7.4  控制系统
7.4.1  控制系统功能
控制系统实现用户界面交互、硬件控制和与服务系统的内部通信等功能。
7.4.2  控制系统的软件功能
控制系统的软件应实现以下功能:
a)  系统运行控制;
b)  参数配置;
c)  网络通信;
d)  故障诊断;
e)  维护、测试等功能。
7.4.3  控制系统配置
7.4.3.1  控制系统配置应符合以下要求:
a)  CPU 主频不应低于 1.2GHZ;
b)  内存容量应不小于 2GB,并具有可扩展性;
c)  硬盘容量应不小于 120GB,并具有可扩展性;
d)  支持 LAN、Wi-Fi、3G 等网络接入方式。
7.4.3.2  控制系统应配置以下软件:
a)  Linux 操作系统;
b)  设备驱动程序;
c)  应用软件:提供用户界面,实现智能包裹柜内部控制和与服务系统交互通信的软件;
d)  自动远程更新软件。
7.4.3.3  控制系统宜配置以下软件:
a)  二次开发平台:定制、扩展控制系统功能的软件;
Q/ZX 0002—2014
6
b)  辅助工具软件:帮助设备维护人员诊断、调试智能包裹柜的应用软件。 包含: 查看日志、测试、
调试和故障诊断软件等。
7.4.4  其他要求
控制系统应符合以下要求:
a)  支持投递人员多种登录方式,包括输入投递人员的个人识别码,扫描投递人员员工卡等;
b)  智能包裹柜应具备自检功能,当检测到故障时应及时提醒投递人员或用户,并停止提供服务;
c)  当智能包裹柜配备的不间断电源电力不足时,应及时提醒投递人员或用户完成当前操作,并在
操作完成后停止服务;
d)  操作的响应时间宜限定在 5s 以内;
e)  系统应监控格口箱门的开关状态;
f)  智能包裹柜应具备语音提示和文字提醒功能;
g)  智能包裹柜应批量打开格口箱。
8  硬件要求
8.1  总体要求
8.1.1  智能包裹柜使用寿命应不少于 10 年。
8.1.2  智能包裹柜应设有安全接地装置。
8.1.3  智能包裹柜应便于维护和检修。
8.2  规格尺寸
8.2.1  智能包裹柜最上层格口箱顶部与地面距离不应大于 2000mm,底部与地面距离不应大于 1600mm。
智能包裹柜最下层格口箱底部与地面距离不宜小于 150mm。
8.2.2  格口柜宜安装底座, 底座上宜配有地脚孔和叉车孔,底座高度宜为 150mm,叉车孔尺寸宜为 265mm
×85mm 的矩形通孔。参见附录 A。
8.2.3  格口箱内空间尺寸应符合表 2 的要求,尺寸图见图 2。特殊尺寸包裹,不应投放到智能包裹柜
内。
表2  格口箱内空间尺寸
单位为毫米
规格  宽  深  高
小型格口箱  400  550  110
中型格口箱  400  550  220
大型格口箱  400  550  440
Q/ZX 0002—2014
7
图2  格口箱空间尺寸图
8.2.4  格口箱布局示意图参见附录 A,不同规格的格口箱数量宜根据业务实际需要确定。不同规格格
口箱的高度宜为倍数关系。在实施中,如存在大、中、小格口箱在同一行的情况,应保持 2 个小格口箱
与 1 个中格口箱的上下边缘水平对齐,2 个中格口箱与 1 个大格口箱的上下边缘水平对齐,4 个小格口
箱与 1 个大格口箱的上下边缘水平对齐。
8.3  外观
8.3.1  格口柜内外各处应平整光滑,无开裂、划痕、毛刺和明显变形,表面应光洁,色泽均匀,无焊
接痕迹。
8.3.2  智能包裹柜上方应设置楣头,用于展示中国邮政企业标志、“智能包裹柜”、智能包裹柜所在
地址和“24 小时服务”等内容。楣头高度为 150mm。
8.3.3  控制柜箱体外观高度应与格口柜一致。
8.3.4  控制柜箱体设计应符合以下要求:
a)  操控显示屏下方应标识智能包裹柜代码,每 4 位为一组,各组之间用“-”符号隔开;
b)  操控显示屏下方应标识智能包裹柜二维码图片,图片中加入“IPS”字样,二维码的码制为 QR
码。
8.3.5  智能包裹柜应标识客服电话。
8.4  材料
8.4.1  智能包裹柜及配件宜为同种材料、二种或二种以上的不同材料组合而成。材料的变形量应符合
表 3 要求。
表3  材料变形量
项目  变形量
平行度
mm/m
≤2
格口箱底板倾斜角δ
(°)
±2
格口箱底板挠度
%
0.35
Q/ZX 0002—2014
8
8.4.2  在空载和满载的情况下,智能包裹柜不应产生倾倒现象,应符合 GB/T 28200-2011 的规定。
8.4.3  格口箱底板的承载质量应符合表 4 要求。
表4  承载质量
单位为千克
项目  承载质量
小型格口箱底板  ≥10
中型格口箱底板  ≥20
大型格口箱底板  ≥40
8.4.4  材料的表面涂层/覆面材料理化性能应符合 GB/T 28200-2011 中 5.5 的规定。
8.5  格口箱配置
8.5.1  格口箱内应配备传感器检测有无包裹。
8.5.2  格口箱内宜配备夜间照明设备。
8.5.3  格口箱门的锁宜采用智能电子柜锁。
8.6  门和锁
8.6.1  格口箱门和锁开闭应灵活,无卡碰、刮擦、滞停现象,各轴孔和机构应配合良好。
8.6.2  格口箱门应安装在箱体正面。格口箱门的开启方向宜一致,格口箱门间隙应均匀。
8.6.3  格口箱门开启时,弹开角度应大于等于 10°。
8.6.4  格口箱门和对应的隔板的间隙不应大于 2mm,格口箱门开启时不应影响相邻格口箱内包裹的安
全。
8.6.5  智能包裹柜任一格口箱无故障工作开门次数不小于 20000 次。
8.6.6  锁闭的格口箱门在受到不大于 500N 拉力时,不应有开启或损坏现象。
8.6.7  控制柜门应配置锁和钥匙。
9  智能包裹柜代码
9.1  代码结构
智能包裹柜代码由2部分组成,为12位数字码,其结构见图3。
图3  智能包裹柜代码结构
顺序码
机构代码
Q/ZX 0002—2014
9
9.2  编码方法
9.2.1  第 1 位至第 8 位为智能包裹柜所属投递部的机构代码。
9.2.2  第 9 位至第 12 位为顺序码,编码范围为 0001~9999。
10  安全要求
10.1  经过身份验证后,投递人员或用户才能打开相应格口箱。
10.2  在发生包裹丢失、破损等情况时,应能通过监控视频进行查证。
10.3  服务系统应对包裹从投递人员投放到智能包裹柜到用户取件全过程进行跟踪记录, 记录数据至少
保存 1 年。
10.4  各系统应采取适当的防范措施保护包裹和用户信息,避免信息泄漏。
10.5  敏感数据应选用安全可靠的密码算法进行加密传输,保证传输过程中数据的保密性、完整性和一
致性。
10.6  智能包裹柜的安全应符合 GB 4943.1 和 GB 20286-2006 的规定。
11  环境要求
11.1  电源适应性
11.1.1  当电源电压为 AC220V±22V,频率为 50Hz±1Hz 时,智能包裹柜应能正常工作。
11.1.2  智能包裹柜应配有不间断电源,不间断电源应符合以下要求:
a)  电池持续供电时间应不小于 10min;
b)  外部电源停止或恢复供电时应及时通知控制系统。
11.1.3  恢复供电时,智能包裹柜应自动恢复正常工作。
11.2  环境适应性
智能包裹柜应在以下环境条件中正常使用:
a)  温度:-10℃~45℃;
b)  湿度:10%~90%。
12  系统软件
12.1  软件设计
智能包裹柜的软件设计应与硬件资源相适应。除应用软件外,还应配备完善的测试(诊断)软件。
软件应遵循通用化、模块化和向上兼容的原则。应用软件需保密的参数与文件以及数据传输过程中需保
密的数据均应经过数据安全模块处理,通过密码算法对数据进行加密,在应用系统接收到数据时,需通
过密钥对数据进行解密,并应保证数据完整性。软件的文件技术规范以及字符集中字符的编码、字型等
都应符合相应的国家标准。
Q/ZX 0002—2014
10
12.2  字符集及字型
12.2.1  字符集
用户界面应采用国家标准规定的字符集,优先在下列范围内选用:
a)  GB/T 1988;
b)  GB 2312-80;
c)  GB/T 12345-90;
d)  GB 18030;
e)  其他有关少数民族文字编码字符集。
12.2.2  汉字字型
用户界面汉字字型应符合 GB/T 9813-2000 中 4.1.6.2 的规定。
13  系统接口
13.1  概述
13.1.1  系统接口包括控制系统与服务系统之间的数据交换内容和格式。
13.1.2  各系统之间的数据接口分为必选信息与可选信息两类。 必选信息是为完成基本的业务处理各系
统间应交换的信息内容。可选信息是各系统间可协商确定交换的信息内容。
13.2  接口信息交换流程
13.2.1  投递人员身份验证
投递人员应进行身份验证,验证成功后才能进行投放包裹等操作。
13.2.2  投放包裹
投递人员身份验证成功后, 进行投放包裹操作。控制系统通过“申请格口箱”接口获取一个可用格
口箱。投递人员需在智能包裹柜界面中录入或从投递相关系统中获取收件人信息。 投放过程中, 如果包
裹与打开的格口箱大小不符,投递人员应取消本次投放, 智能包裹柜通过“取消本次投放”接口取消投
放。
13.2.3  投放完成
投放完成后,控制系统通过“确认投放完成”接口将投递信息传至服务系统。
13.2.4  用户身份验证
用户取件时应进行身份验证,本地验证或通过“用户信息验证”接口验证用户身份。
13.2.5  用户取件完成
用户取件完成后,控制系统通过“用户取走包裹”接口将取件信息传至服务系统。
13.2.6  取回包裹
投递人员身份验证成功后, 进行取回包裹操作。控制系统将信息通过“取回包裹”接口传至服务系
统,同时服务系统将包裹已被取回通知发送给收件人。
Q/ZX 0002—2014
11
13.2.7  取回逾期件
投递人员身份验证成功后, 进行取回逾期件操作。控制系统通过“查询逾期件” 接口获取逾期件相
关数据。如果有逾期件,投递人员应将其取出,控制系统将取件信息通过“取回逾期件”接口传至服务
系统,同时服务系统将逾期件取回通知发送给收件人。
13.2.8  查询包裹投放信息
投递人员通过“查询包裹投放信息”接口查询包裹投放情况。
13.3  通信协议
系统间接口采用WebService进行通信,报文格式遵循SOAP规范,传输协议采用HTTP,涉及到用户个
人信息及账号、密码等敏感信息传输协议采用HTTPS。
13.4  报文接口
投放和取件等基本报文接口内容和格式见附录B。
14  业务流程和用户界面
业务流程和用户界面参见附录C。
Q/ZX 0002—2014
12
A   A
附  录  A
(资料性附录)
智能包裹柜的外形示例
9 行 3 列共 27 个格口箱的智能包裹柜外形示意图见图A.1。
1--后板     10--底板
2--顶板    11--底座
3--大型格口箱    12--控制柜
4--格口箱底板      13--凭证打印模块
5--格口箱侧板      14--条码扫描器模块
6--中型格口箱     15--支付模块
7--格口箱门板     16--键盘
8--小型格口箱    17--RFID卡识读模块
9--侧板       18--操控显示屏
图A.1  智能包裹柜外形示意图
Q/ZX 0002—2014
13
B   B
附  录  B
(规范性附录)
报文接口
B.1  接口汇总
各系统间接口包含的主要报文,见表 B.1。
表B.1  报文接口
序号  报文名称  服务名称  发送方  接收方  备注
1  申请格口箱  ApplyForAvailableBox  控制系统  服务系统  必选
2  查询智能包裹柜格口箱  GetBoxes  控制系统  服务系统  可选
3  投递人员身份验证  VerifyOperator  控制系统  服务系统  必选
4  获取收件人信息  GetDeliveryInfo  控制系统  服务系统  可选
5  确认投放完成  ConfirmDelivery  控制系统  服务系统  必选
6  确认投放完成扩展  ConfirmDeliveryEx  控制系统  服务系统  必选
7  取消本次投放  CancelDelivery  控制系统  服务系统  必选
8  取回包裹  GetbackItem  控制系统  服务系统  必选
9  查询逾期件  GetExpiredItems  控制系统  服务系统  必选
10  取回逾期件  WithdrawExpiredItem  控制系统  服务系统  必选
11  查询包裹投放信息  GetItems  控制系统  服务系统  必选
12  用户信息验证  VerifyUser  控制系统  服务系统  必选
13  用户取走包裹  PickupItem  控制系统  服务系统  必选
14  用户查询  CheckItemOfUser  控制系统  服务系统  必选
15  用户申请绑定  ApplyForBindingUser  控制系统  服务系统  必选
16  用户确认绑定  ConfirmBindingUser  控制系统  服务系统  必选
17  用户申请取消绑定  ApplyForCancelBindingUser  控制系统  服务系统  必选
18  用户确认取消绑定  ConfirmCancelBindingUser  控制系统  服务系统  必选
19  快递人员更改密码  ChangePassword  控制系统  服务系统  必选
20  智能包裹柜状态报告  ReportTerminalStatus  控制系统  服务系统  必选
B.2  响应代码
响应代码见表 B.2。
表B.2  响应代码表
序号  代码  中文说明  备注
1  00000  操作处理成功
2  F0001  系统内部错误  服务系统内部错误
Q/ZX 0002—2014
14
表 B.2  响应代码表(续)
序号  代码  中文说明  备注
3  F0002  报文格式错误
4  F0003  报文内容错误
5  E0000  操作处理失败
6  E0001  未识别的操作员  投递人员或者管理维护人员账号不存在
7  E0002  密码无效  操作员或者用户的密码错误
8  E0003  未识别的用户  用户输入的包裹编号或者手机号不存在
9  E0004  包裹编号无效  投递人员投放包裹时输入的包裹编号无效
10  E0005  请求处理超时
11  E0006  没有可用的格口箱  没有符合条件的空格口箱,不能继续投递
12  E0007  没有可用的智能包裹柜
13  E0008  智能包裹柜暂停服务
14  E0009  未识别的智能包裹柜代码
15  E0010  不是指定的智能包裹柜  用户在非指定的智能包裹柜取件或者投递人
员在非预约的智能包裹柜投放时
16  E0011  超过预定时间
17  E0012  没有足够数量的可用格口箱
18  E0013  没有可用的收件人信息
19  E5000 ~ E9000  自定义响应代码  各系统自定义的响应代码
B.3  信息项说明
报文中主要包含的信息项见表B.3。
表B.3  信息项说明
序号  中文名称  字段名  数据类型  最大长度  备注
1  智能包裹柜代码  terminalId  string  32
2  格口箱尺寸  boxSize  BoxSizeType  
3  操作员代码  operatorId  string  32
4  包裹编号  itemId  string  32
5  密码  password  string  32  包括用户取件密码和投递人员
登录密码
6  用户代码  userId  string  32
7  当前时间  localTime  dateTime  
8  格口箱信息  boxInfo  BoxInfoType  
9  响应代码  responseCode  string  32
10  响应说明  response  string  32
11  格口箱列表  boxes  BoxInfoType  
12  投递人员信息  operatorInfo  OperatorInfoType    
Q/ZX 0002—2014
15
表 B.3  信息项说明(续)
序号  中文名称  字段名  数据类型  最大长度  备注
13  收件人信息  deliveryInfo  DeliveryInfoType  
14  格口箱代码  boxId  string  32
15  包裹信息  item  ItemInfoType  
16  包裹跟踪状态  itemStatus  ItemStatusType  
17  应用系统标识  clientApplication  string  32  用以识别交互的各个应用系

18  公司代码  orgnizationId  string  32
19  逾期时间  expiredTime  dateTime  
20  占用格口箱选项  lockingOption  BoxLockingOptionType  
21  申请占用格口箱详情  lockingDetail  BoxLockingInfoType  
22  已占用的格口箱详情  lockedDetail  BoxLockingInfoType  
23  智能包裹柜位置信息  terminalLocation  TerminalLocationType  
24  智能包裹柜状态  terminalStatus  string  
25  格口箱数量  boxQuantity  int  
26  新密码  passwordNew  string  32
B.4  数据类型说明
B.4.1  投递人员信息类型(OperatorInfoType)
B.4.1.1  类型结构
<xs:complexType name="OperatorInfoType">
<xs:sequence>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorName" type="xs:string"/>
<xs:element name="orgnizationId" type="xs:string"/>
<xs:element name="orgnization" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
B.4.1.2  信息项说明
投递人员信息类型信息项说明见表B.4。
表B.4  投递人员信息类型信息项说明
序号  数据项  中文名称  类型  长度
1  operatorId  投递人员代码  string  32
2  operatorName  投递人员姓名  string  32
Q/ZX 0002—2014
16
表 B.4  投递人员信息类型信息项说明(续)
序号  数据项  中文名称  类型  长度
3  orgnizationId  公司代码  string  32
4  orgnization  公司名称  string  256
B.4.2  收件人信息类型(DeliveryInfoType)
B.4.2.1  类型结构
<xs:complexType name="DeliveryInfoType">
<xs:sequence>
<xs:element name="userName" type="xs:string"/>
<xs:element name="mobilePhone" type="xs:string"/>
<xs:element name="address" type="xs:string"/>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
B.4.2.2  信息项说明
收件人信息类型信息项说明见表B.5。
表B.5  收件人信息类型信息项说明
序号  数据项  中文名称  类型  长度
1  userName  用户姓名  string  32
2  mobilePhone  手机号码  string  32
3  address  地址  string  256
4  itemId  包裹编号  string  32
B.4.3  格口箱状态类型(BoxStatusType)
B.4.3.1  类型结构
<xs:simpleType name="BoxStatusType">
<xs:restriction base="xs:string">
<xs:enumeration value="empty"/>
<xs:enumeration value="occupied"/>
<xs:enumeration value="locked"/>
<xs:enumeration value="disabled"/>
<xs:enumeration value="unknown"/>
</xs:restriction>
</xs:simpleType>
B.4.3.2  信息项说明
枚举类型,可选值为:
Q/ZX 0002—2014
17
a)  empty,空;
b)  occupied,使用中;
c)  locked,已占用;
d)  disabled,已禁用;
e)  unknown,未知。
B.4.4  格口箱尺寸类型(BoxSizeType)
B.4.4.1  类型结构
<xs:simpleType name="BoxSizeType">
<xs:restriction base="xs:string">
<xs:enumeration value="small"/>
<xs:enumeration value="medium"/>
<xs:enumeration value="large"/>
</xs:restriction>
</xs:simpleType>
B.4.4.2  信息项说明
枚举类型,可选值为:
a)  small,小;
b)  medium,中;
c)  large,大。
B.4.5  格口箱信息类型(BoxInfoType)
B.4.5.1  类型结构
<xs:complexType name="BoxInfoType">
<xs:sequence>
<xs:element name="boxId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxSize" type="iest:BoxSizeType"/>
<xs:element name="boxStatus" type="iest:BoxStatusType"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
B.4.5.2  信息项说明
格口箱信息类型信息项说明见表B.6。
表B.6  格口箱信息类型信息项说明
序号  数据项  中文名称  类型  长度
1  boxId  格口箱代码  string  32
2  boxSize  格口箱尺寸  BoxSizeType
3  boxStatus  格口箱状态  BoxStatusType
Q/ZX 0002—2014
18
B.4.6  包裹信息类型(ItemInfoType)
B.4.6.1  类型结构
<xs:complexType name="ItemInfoType">
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxInfo" type="iest:BoxInfoType"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="deliveryTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
B.4.6.2  信息项说明
包裹信息类型信息项说明见表B.7。
表B.7  包裹信息类型信息项说明
序号  数据项  中文名称  类型  长度
1  itemId  包裹编号  string  32
2  boxInfo  格口箱信息  BoxInfoType
3  operatorId  投递人员代码  string  32
4  deliveryTime  投递时间  dateTime
B.4.7  包裹跟踪状态类型(ItemStatusType)
B.4.7.1  类型结构
<xs:simpleType name="ItemStatusType">
<xs:restriction base="xs:string">
<xs:enumeration value="P1"/>
<xs:enumeration value="P2"/>
<xs:enumeration value="P3"/>
<xs:enumeration value="P4"/>
</xs:restriction>
</xs:simpleType>
B.4.7.2  信息项说明
枚举类型,可选值为:
a)  P1,投递人员将包裹投递到智能包裹柜中;
b)  P2,用户从智能包裹柜中取走包裹;
c)  P3,投递人员从智能包裹柜中取回逾期件;
d)  P4,智能包裹柜中的包裹逾期。
Q/ZX 0002—2014
19
B.4.8  申请占用格口箱详情类型(BoxLockingInfoType)
B.4.8.1  类型结构
<xs:complexType name="BoxLockingInfoType">
<xs:sequence>
<xs:element name="boxSize" type="iest:BoxSizeType"/>
<xs:element name="boxQuantity" type="xs:int"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
B.4.8.2  信息项说明
申请占用格口箱详情类型信息项说明见表B.8。
表B.8  申请占用格口箱详情类型信息项说明
序号  数据项  中文名称  类型  长度
1  boxSize  格口箱尺寸  BoxSizeType
2  boxQuantity  格口箱数量   int
B.4.9  占用格口箱选项类型(BoxLockingOptionType)
B.4.9.1  类型结构
<xs:simpleType name="BoxLockingOptionType">
<xs:restriction base="xs:string">
<xs:enumeration value="partial"/>
<xs:enumeration value="all"/>
</xs:restriction>
</xs:simpleType>
B.4.9.2  信息项说明
枚举类型,可选值为:
a)  partial,部分占用;
b)  all,全部占用。
B.4.10  智能包裹柜位置信息类型(TerminalLocationType)
B.4.10.1  类型结构
<xs:complexType name="TerminalLocationType">
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="lat" type="xs:string"/>
<xs:element name="lng" type="xs:string"/>
<xs:element name="address" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
Q/ZX 0002—2014
20
</xs:complexType>
B.4.10.2  信息项说明
智能包裹柜位置信息类型信息项说明见表B.9。
表B.9  智能包裹柜位置信息类型信息项说明
序号  数据项  中文名称  类型  长度
1  terminalId  智能包裹柜代码  string  32
2  lat  纬度  string  32
3  lng  经度  string  32
4  address  地址  string  256
B.5  智能包裹柜和服务系统的接口
B.5.1  申请格口箱
B.5.1.1  交易描述
在投递人员投放包裹时,服务系统根据控制系统请求的包裹编号(itemId) 、智能包裹柜代码
(terminalId)和格口箱尺寸(boxSize)等信息分配一个可用格口箱。
B.5.1.2  报文规范
B.5.1.2.1  请求报文
<xs:element name="ApplyForAvailableBoxRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxSize" type="iest:BoxSizeType"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.1.2.2  应答报文
<xs:element name="ApplyForAvailableBoxResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element name="boxInfo" type="iest:BoxInfoType" nillable="true"/>
</xs:sequence>
Q/ZX 0002—2014
21
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.1.3  信息项说明
申请格口箱信息项说明见表B.10。
表B.10  申请格口箱信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  锁定格口箱的智能包裹柜代码  否
3  boxSize  格口箱尺寸:小、中、大  否
4  operatorId  操作员代码  否
5  localTime  当前时间  否
6
应答
responseCode  响应代码  否
7  response  响应说明  是
8  boxInfo  分配的可用的格口箱信息  是
注:当响应代码表示操作处理成功时, boxInfo值有效。 字段名boxInfo中格口箱代码(boxId)、 格口箱尺寸(boxSize)
不能为空,格口箱状态(boxStatus)可为空。
B.5.2  查询智能包裹柜格口箱
B.5.2.1  交易描述
查询某智能包裹柜格口箱信息。服务系统根据控制系统请求的智能包裹柜代码(terminalId)、 格口
箱信息(boxInfo)和操作员代码(operatorId)等信息将该智能包裹柜符合条件的所有格口箱信息返回。
B.5.2.2  报文规范
B.5.2.2.1  请求报文
<xs:element name="GetBoxesRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxInfo" type="iest:BoxInfoType"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.2.2.2  应答报文
<xs:element name="GetBoxesResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
Q/ZX 0002—2014
22
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element  name="boxes"  type="iest:BoxInfoType"  minOccurs="0"
maxOccurs="unbounded"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.2.3  信息项说明
查询智能包裹柜格口箱信息项说明见表B.11。
表B.11  查询智能包裹柜格口箱信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  请求的智能包裹柜代码  否
2  boxInfo  格口箱信息  是
3  operatorId  操作员代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
7  boxes  格口箱列表  是
注:当响应代码表示操作处理成功时,boxes值有效。字段名boxes中格口箱代码(boxId)、格口箱尺寸(boxSize)
和格口箱状态(boxStatus)不能为空。
B.5.3  投递人员身份验证
B.5.3.1  交易描述
投递人员在投放包裹或取回逾期件之前,需要进行身份验证后才能进行后续操作,服务系统根据请
求的操作员代码(operatorId)、操作员密码 (password)和智能包裹柜代码(terminalId)等信息验
证投递人员身份。
B.5.3.2  报文规范
B.5.3.2.1  请求报文
<xs:element name="VerifyOperatorRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="password" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
Q/ZX 0002—2014
23
B.5.3.2.2  应答报文
<xs:element name="VerifyOperatorResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element  name="operatorInfo"  type="iest:OperatorInfoType"
nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.3.3  信息项说明
投递人员身份验证信息项说明见表B.12。
表B.12  投递人员身份验证信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
operatorId  操作员代码  否
2  password  操作员密码  否
3  terminalId  智能包裹柜代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
7  operatorInfo  投递人员信息  是
注:当响应代码表示操作处理成功时, operatorInfo值有效。 字段名operatorInfo中投递人员代码(operatorId)、
公司代码(orgnizationId)不能为空,投递人员姓名(operatorName)、公司名称(orgnization)可为空。
B.5.4  获取收件人信息
B.5.4.1  交易描述
投放包裹时,服务系统根据请求的包裹编号(itemId)、智能包裹柜代码(terminalId)和操作员
代码(operatorId)等信息返回收件人手机号码等联络信息。投递人员如在智能包裹柜界面上直接录入
收件人信息,则不必调用此接口。
B.5.4.2  报文规范
B.5.4.2.1  请求报文
<xs:element name="GetDeliveryInfoRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
Q/ZX 0002—2014
24
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.4.2.2  应答报文
<xs:element name="GetDeliveryInfoResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element  name="deliveryInfo"  type="iest:DeliveryInfoType"
nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.4.3  信息项说明
获取收件人信息信息项说明见表B.13。
表B.13  获取收件人信息信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  智能包裹柜代码  否
3  operatorId  操作员代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
7  deliveryInfo  收件人信息  是
注:当响应代码表示操作处理成功时,deliveryInfo值有效。字段名deliveryInfo中手机号码(mobilePhone)和
包裹编号(itemId)不能为空,其他字段可为空。
B.5.5  确认投放完成
B.5.5.1  交易描述
投递人员投放完包裹,智能包裹柜将包裹编号(itemId)、智能包裹柜代码(terminalId)、格口
箱代码(boxId)和操作员代码(operatorId)等信息传给服务系统。
B.5.5.2  报文规范
B.5.5.2.1  请求报文
<xs:element name="ConfirmDeliveryRequest">
<xs:complexType>
Q/ZX 0002—2014
25
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxId" type="xs:string"/>
<xs:element name="deliveryInfo" type="iest:DeliveryInfoType"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.5.2.2  应答报文
<xs:element name="ConfirmDeliveryResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.5.3  信息项说明
确认投放完成信息项说明见表B.14。
表B.14  确认投放完成信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  智能包裹柜代码  否
3  boxId  格口箱代码  否
4  deliveryInfo  收件人信息  否
5  operatorId  操作员代码  否
6  localTime  当前时间  否
7
应答
responseCode  响应代码  否
8  response  响应说明  是
注:字段名deliveryInfo中手机号码(mobilePhone)不能为空,其他字段可为空。
B.5.6  确认投放完成扩展
B.5.6.1  交易描述
投递人员投放完包裹,智能包裹柜将包裹编号(itemId)、智能包裹柜代码(terminalId)、格口
箱代码(boxId)和操作员代码(operatorId)等信息传给服务系统。
Q/ZX 0002—2014
26
B.5.6.2  报文规范
B.5.6.2.1  请求报文
<xs:element name="ConfirmDeliveryExRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxId" type="xs:string"/>
<xs:element name="deliveryInfo" type="iest:DeliveryInfoType"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.6.2.2  应答报文
<xs:element name="ConfirmDeliveryExResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element name="password" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.6.3  信息项说明
确认投放完成扩展信息项说明见表B.15。
表B.15  确认投放完成扩展信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  智能包裹柜代码  否
3  boxId  格口箱代码  否
4  deliveryInfo  收件人信息  否
5  operatorId  操作员代码  否
6  localTime  当前时间  否
7
应答
responseCode  响应代码  否
8  response  响应说明  是
9  password  用户取件密码  否
注:字段名deliveryInfo中手机号码(mobilePhone)不能为空,其他字段可为空。
Q/ZX 0002—2014
27
B.5.7  取消本次投放
B.5.7.1  交易描述
投递人员投放时,如果包裹与打开的格口箱大小不符,可以取消本次投放,控制系统将包裹编号
(itemId)、 智能包裹柜代码(terminalId)、 格口箱代码(boxId)和操作员代码(operatorId)等信息传给
服务系统。
B.5.7.2  报文规范
B.5.7.2.1  请求报文
<xs:element name="CancelDeliveryRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.7.2.2  应答报文
<xs:element name="CancelDeliveryResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.7.3  信息项说明
取消本次投放信息项说明见表B.16。
表B.16  取消本次投放信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  智能包裹柜代码  否
3  boxId  格口箱代码  否
4  operatorId  操作员代码  否
5  localTime  当前时间  否
6  应答  responseCode  响应代码  否  
Q/ZX 0002—2014
28
表 B.16  取消本次投放信息项说明(续)
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
7  应答  response  响应说明  是
B.5.8  取回包裹
B.5.8.1  交易描述
投递人员取回包裹,控制系统将智能包裹柜代码(terminalId)、包裹信息(item)、操作员代码
(operatorId) 等信息传给服务系统。
B.5.8.2  报文规范
B.5.8.2.1  请求报文
<xs:element name="GetbackItemRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.8.2.2  应答报文
<xs:element name="GetbackItemResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.8.3  信息项说明
取回包裹信息项说明见表B.17。
表B.17  取回包裹信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  智能包裹柜代码  否  
Q/ZX 0002—2014
29
表 B.17  取回包裹信息项说明(续)
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
3
请求
boxId  格口箱代码  否
4  operatorId  操作员代码  否
5  localTime  当前时间  否
6
应答
responseCode  响应代码  否
7  response  响应说明  是
B.5.9  查询逾期件
B.5.9.1  交易描述
投递人员在智能包裹柜中查询逾期件信息。服务系统根据请求的智能包裹柜代码(terminalId)和操
作员代码(operatorId)等信息返回该智能包裹柜的逾期件信息。
B.5.9.2  报文规范
B.5.9.2.1  请求报文
<xs:element name="GetExpiredItemsRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.9.2.2  应答报文
<xs:element name="GetExpiredItemsResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
<xs:element  name="item"  type="iest:ItemInfoType"  minOccurs="0"
maxOccurs="unbounded"/>
<xs:element name="boxQuantity" type="xs:int"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
Q/ZX 0002—2014
30
B.5.9.3  信息项说明
查询逾期件信息项说明见表B.18。
表B.18  查询逾期件信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  operatorId  操作员代码  否
3  localTime  当前时间  否
4
应答
responseCode  响应代码  否
5  response  响应说明  是
6  terminalId  智能包裹柜代码  否
7  operatorId  操作员代码  否
8  localTime  当前时间  否
9  item  包裹信息  否
10  boxQuantity  格口箱数量  否
注:当响应代码表示操作处理成功时,terminalId、operatorId、localTime、item和boxQuantity值有效。字段名
item中包裹编号(itemId)、 格口箱信息 (boxInfo)、 投递人员代码 (operatorId)和投递时间 (deliveryTime)
不能为空。
B.5.10  取回逾期件
B.5.10.1  交易描述
投递人员取回逾期件后,控制系统将智能包裹柜代码(terminalId)、包裹信息(item)、操作员代
码(operatorId) 等信息传给服务系统。
B.5.10.2  报文规范
B.5.10.2.1  请求报文
<xs:element name="WithdrawExpiredItemRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="item" type="iest:ItemInfoType"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.10.2.2  应答报文
<xs:element name="WithdrawExpiredItemResponse">
<xs:complexType>
Q/ZX 0002—2014
31
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.10.3  信息项说明
取回逾期件信息项说明见表B.19。
表B.19  取回逾期件信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  item  包裹信息  否
3  operatorId  操作员代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
注:字段名item 中包裹编号(itemId )、格口箱信息(boxInfo )、投递人员代码(operatorId )和投递时间
(deliveryTime)不能为空。
B.5.11  查询包裹投放信息
B.5.11.1  交易描述
投递人员通过“查询包裹投放信息”接口在智能包裹柜中查询包裹情况。 控制系统将智能包裹柜代
码(terminalId)、包裹编号(itemId)和操作员代码(operatorId) 等信息传给服务系统。
B.5.11.2  报文规范
B.5.11.2.1  请求报文
<xs:element name="GetItemsRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.11.2.2  应答报文
<xs:element name="GetItemsResponse"> 
Q/ZX 0002—2014
32
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element  name="item"  type="iest:ItemInfoType"  minOccurs="0"
maxOccurs="unbounded"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.11.3  信息项说明
查询逾期件信息项说明见表B.20。
表B.20  查询包裹投放信息信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  itemId  包裹编号  否
3  operatorId  操作员代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
7  item  包裹信息  是
注:当响应代码表示操作处理成功时,item值有效。字段名item中包裹编号(itemId)、格口箱信息(boxInfo)、
投递人员代码(operatorId)和投递时间(deliveryTime)不能为空。
B.5.12  用户信息验证
B.5.12.1  交易描述
用户取件时,控制系统将用户代码(userId)、密码(password)等信息传给服务系统进行身份验证,
服务系统将返回验证结果。
B.5.12.2  报文规范
B.5.12.2.1  请求报文
<xs:element name="VerifyUserRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="userId" type="xs:string"/>
<xs:element name="password" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
Q/ZX 0002—2014
33
</xs:element>
B.5.12.2.2  应答报文
<xs:element name="VerifyUserResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
<xs:element name="item" type="iest:ItemInfoType" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.12.3  信息项说明
用户信息验证信息项说明见表B.21。
表B.21  用户信息验证信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
userId  用户代码可为包裹编号、手机号码等用户标识信息  否
2  password  取件密码  否
3  terminalId  智能包裹柜代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
7  item  包裹信息  是
注:当响应代码表示操作处理成功时,item值有效。字段名item中包裹编号(itemId)、格口箱信息(boxInfo)、
投递人员代码(operatorId)和投递时间(deliveryTime)不能为空。
B.5.13  用户取走包裹
B.5.13.1  交易描述
用户取件完成后,控制系统将包裹编号(itemId)、智能包裹柜代码(terminalId) 和格口箱代码
(boxId)等信息传给服务系统。
B.5.13.2  报文规范
B.5.13.2.1  请求报文
<xs:element name="PickupItemRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="itemId" type="xs:string"/>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="boxId" type="xs:string"/>
Q/ZX 0002—2014
34
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.13.2.2  应答报文
<xs:element name="PickupItemResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.13.3  信息项说明
用户取走包裹信息项说明见表B.22。
表B.22  用户取走包裹信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
itemId  包裹编号  否
2  terminalId  智能包裹柜代码  否
3  boxId  格口箱代码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
B.5.14  用户查询
B.5.14.1  交易描述
用户通过“用户查询”接口查询有无本人包裹, 控制系统将智能包裹柜代码(terminalId)、 用户代
码(userId)等信息传给服务系统。
B.5.14.2  报文规范
B.5.14.2.1  请求报文
<xs:element name="CheckItemOfUserRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="userId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence> 
Q/ZX 0002—2014
35
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.14.2.2  应答报文
<xs:element name="CheckItemOfUserResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.14.3  信息项说明
用户查询信息项说明见表B.23。
表B.23  用户查询信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  userId  用户代码  否
3  localTime  当前时间  否
4
应答
responseCode  响应代码  否
5  response  响应说明  是
B.5.15  用户申请绑定
B.5.15.1  交易描述
用户通过“用户申请绑定”接口申请绑定,控制系统将智能包裹柜代码(terminalId)、用户代码
(userId)等信息传给服务系统。
B.5.15.2  报文规范
B.5.15.2.1  请求报文
<xs:element name="ApplyForBindingUserRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="userId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
Q/ZX 0002—2014
36
B.5.15.2.2  应答报文
<xs:element name="ApplyForBindingUserResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.15.3  信息项说明
用户申请绑定信息项说明见表B.24。
表B.24  用户申请绑定信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  userId  用户代码  否
3  localTime  当前时间  否
4
应答
responseCode  响应代码  否
5  response  响应说明  是
B.5.16  用户确认绑定
B.5.16.1  交易描述
通过“用户确认绑定”接口完成用户手机号码与智能包裹柜的关联,控制系统将智能包裹柜代码
(terminalId)、用户代码(userId)等信息传给服务系统。
B.5.16.2  报文规范
B.5.16.2.1  请求报文
<xs:element name="ConfirmBindingUserRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="userId" type="xs:string"/>
<xs:element name="password" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
Q/ZX 0002—2014
37
B.5.16.2.2  应答报文
<xs:element name="ConfirmBindingUserResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.16.3  信息项说明
用户确认绑定信息项说明见表B.25。
表B.25  用户确认绑定信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  userId  用户代码  否
3  password  密码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
B.5.17  用户申请取消绑定
B.5.17.1  交易描述
用户通过“用户申请取消绑定”接口申请取消绑定, 控制系统将智能包裹柜代码(terminalId)、 用
户代码(userId)等信息传给服务系统。
B.5.17.2  报文规范
B.5.17.2.1  请求报文
<xs:element name="ApplyForCancelBindingUserRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="userId" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.17.2.2  应答报文
<xs:element name="ApplyForCancelBindingUserResponse"> 
Q/ZX 0002—2014
38
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.17.3  信息项说明
用户申请取消绑定信息项说明见表B.26。
表B.26  用户申请取消绑定信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  userId  用户代码  否
3  localTime  当前时间  否
4
应答
responseCode  响应代码  否
5  response  响应说明  是
B.5.18  用户确认取消绑定
B.5.18.1  交易描述
通过“用户确认取消绑定”接口完成取消用户手机号码与智能包裹柜的关联, 控制系统将智能包裹
柜代码(terminalId)、用户代码(userId)等信息传给服务系统。
B.5.18.2  报文规范
B.5.18.2.1  请求报文
<xs:element name="ConfirmCancelBindingUserRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="userId" type="xs:string"/>
<xs:element name="password" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.18.2.2  应答报文
<xs:element name="ConfirmCancelBindingUserResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence> 
Q/ZX 0002—2014
39
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.18.3  信息项说明
用户确认取消绑定信息项说明见表B.27。
表B.27  用户确认取消绑定信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  userId  用户代码  否
3  password  密码  否
4  localTime  当前时间  否
5
应答
responseCode  响应代码  否
6  response  响应说明  是
B.5.19  快递人员更改密码
B.5.19.1  交易描述
快递人员可修改登录密码,控制系统将智能包裹柜代码(terminalId)、操作员代码(operatorId)
等信息传给服务系统。
B.5.19.2  报文规范
B.5.19.2.1  请求报文
<xs:element name="ChangePasswordRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name="operatorId" type="xs:string"/>
<xs:element name="password" type="xs:string"/>
<xs:element name="passwordNew" type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:string"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.19.2.2  应答报文
<xs:element name="ChangePasswordResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence> 
Q/ZX 0002—2014
40
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.19.3  信息项说明
快递人员更改密码信息项说明见表B.28。
表B.28  快递人员更改密码信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  operatorId  操作员代码  否
3  password  密码  否
4  passwordNew  新密码  否
5  localTime  当前时间  否
6
应答
responseCode  响应代码  否
7  response  响应说明  是
B.5.20  智能包裹柜状态报告
B.5.20.1  交易描述
使用中的智能包裹柜,需要定时将自身的状态,包括智能包裹柜代码(terminalId)、 智能包裹柜状
态(terminalStatus)等信息传给服务系统。
B.5.20.2  报文规范
B.5.20.2.1  请求报文
<xs:element name="ReportTerminalStatusRequest">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="terminalId" type="xs:string"/>
<xs:element name=" terminalStatus " type="xs:string"/>
<xs:element name="localTime" type="xs:dateTime"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.20.2.2  应答报文
<xs:element name="ReportTerminalStatusResponse">
<xs:complexType>
<xs:sequence>
<xs:element name="responseCode" type="xs:string"/>
Q/ZX 0002—2014
41
<xs:element name="response" type="xs:string" nillable="true"/>
</xs:sequence>
</xs:complexType>
</xs:element>
B.5.20.3  信息项说明
智能包裹柜状态报告信息项说明见表B.29。
表B.29  智能包裹柜状态报告信息项说明
序号  请求/应答  字段名  说明  可否为空  备注
1
请求
terminalId  智能包裹柜代码  否
2  terminalStatus  智能包裹柜状态  否
3  localTime  当前时间  否
4
应答
responseCode  响应代码  否
5  response  响应说明  是
Q/ZX 0002—2014
42
C   C
附  录  C
(资料性附录)
业务流程和用户界面
C.1  业务流程
C.1.1  基本原则
C.1.1.1  投递人员将包裹投放到智能包裹柜前应征得收件人的同意, 视同用户阅读并同意使用智能包
裹柜协议书;收件人可主动申请将包裹投放到智能包裹柜内。
C.1.1.2  投递人员投放包裹前应检查包裹外包装,外包装破损的包裹不应投放到智能包裹柜内。
C.1.1.3  智能包裹柜的每个格口箱应只投放一件包裹。
C.1.1.4  用户取件时如果发现以下情况,应及时联系客服:
a)  格口箱内没有包裹;
b)  所取包裹非本人包裹;
c)  包裹外包装破损;
d)  其他异常情况。
C.1.1.5  用户不应将其他物品放入格口箱内。
C.1.2  操作流程
C.1.2.1  投放包裹流程
投递人员投放包裹流程应包括以下步骤,流程图见图 C.1:
a)  投递人员登录;
b)  投递人员录入或扫描包裹编号;
c)  通过服务系统从其他系统获取收件人手机号码等联络信息,或投递人员录入收件人手机号码等
联络信息;
d)  智能包裹柜打开格口箱门;
e)  投递人员将包裹投放到格口箱中;
f)  投递人员关闭格口箱门;
g)  投递人员可取消本次投放;
h)  投放成功,服务系统向收件人发送取件通知;
i)  投递人员可继续投放新的包裹,重复 b)~h)的操作;
j)  投放包裹结束,投递人员退出登录。
Q/ZX 0002—2014
43
图C.1  投放包裹流程
投递人员录入
或扫描包裹编号
是否取消投放
从系统中获取收件人信
息或录入收件人信息
打开格口箱门
投放包裹
关闭格口箱门
投放完成
发送取件通知
是否继续投放
退出登录
结束




投递人员登录
Q/ZX 0002—2014
44
C.1.2.2  用户取件流程
用户取件流程应包括以下步骤,流程图见图C.2:
a)  用户凭取件通知输入身份验证信息;
b)  智能包裹柜打开包裹所在格口箱门;
c)  用户取走包裹;
d)  用户关闭格口箱门;
e)  取件完成后,服务系统可向收件人发送取件确认通知。
图C.2  用户取件流程
C.1.2.3  取回逾期件流程
投递人员取回逾期件流程应包括以下步骤,流程图见图C.3:
a)  投递人员登录;
b)  查询智能包裹柜内是否有逾期件, 没有逾期件退出登录; 有逾期件可每次只取回一件, 也可批
量取回逾期件,操作如下:
c)  智能包裹柜打开逾期件格口箱门;
d)  投递人员将逾期件取出;
e)  投递人员关闭格口箱门;
f)  服务系统向收件人发送逾期件已被取回通知;
g)  投递人员继续取回其他逾期件,重复 b)~f)的操作。
用户凭取件通知输
入身份验证信息
打开格口箱门
取走包裹
关闭格口箱门
发送取件确认通知
结束
Q/ZX 0002—2014
45
图C.3  取回逾期件流程
C.1.2.4  用户寄件流程(可选)
智能包裹柜应提供禁寄物品的说明,并且只允许协议用户通过智能包裹柜寄件,寄件流程如下,流
程图见图C.4:
a)  用户身份验证;
b)  如果不是协议用户,拒绝寄件,退出系统;
c)  如果是协议用户,智能包裹柜打开相应格口箱门;
d)  用户将包裹投入格口箱中;
e)  用户关闭格口箱门;
投递人员登录
是否有逾期件
打开格口箱门
发送逾期件已被取回通知
取出逾期件
关闭格口箱门
是否继续取件
结束




Q/ZX 0002—2014
46
f)  用户付费;
g)  用户可选择打印凭条;
h)  服务系统向用户发送寄件通知;
i)  寄件完成后,退出登录。
注:如果用户所寄包裹属于禁寄物品,该包裹将被依法处理或返还给用户。
图C.4  用户寄件流程
Q/ZX 0002—2014
47
C.1.2.5  通知模板
服务系统向用户发送通知内容见表C.1。
表C.1  通知模板
通知名称  通知内容  说明
取件通知  您的包裹 XXXXXXXXXX 已到达 XXXXXXXXXX。请 X 天内凭密码 XXXXXX
领取或点击 XXXXXXXXXXXXXXXX 下载二维码扫描领取。客服电话:
XXXXX。【中国邮政】
根据实际情况填写符号“X”
部分内容。
取件确认通知  您的包裹XXXXXXXXXXX于XXXX年XX月XX日XX时XX分成功取走,感
谢您的使用。客服电话:XXXXX。【中国邮政】
包裹已被取回通知  您的包裹XXXXXXXXXXX由投递员带离智能包裹柜。投递员将与您
联系投递事宜。客服电话:XXXXX。【中国邮政】
逾期件已被取回通知  您的包裹XXXXXXXXXXX已逾期,由投递员带离智能包裹柜。投递
员将与您联系投递事宜。客服电话:XXXXX。【中国邮政】
寄件通知  您的包裹XXXXXXXXXXX于XXXX年XX月XX日XX时XX分寄件成功,感
谢您的使用。客服电话:XXXXX。【中国邮政】
催领1  您的包裹XXXXXXXXXXX已寄达X日,请凭取件密码XXXXXX于X日内
领取。客服电话:XXXXX。【中国邮政】
包裹被投放至智能包裹柜
内三天后用户未领取时发
送。
催领2  您的包裹XXXXXXXXXXX已寄达X日,请凭取件密码XXXXXX于X日内
领取。如不领取,将做退回处理。客服电话:XXXXX。【中国邮
政】
包裹被投放至智能包裹柜
内七天后用户未领取时发
送。
注:使用机构宜参照通知模板进行个性化设计。
C.2  用户界面
C.2.1  一般要求
C.2.1.1  界面显示基本语言为中文,界面显示的字符集应符合本标准12.2中的规定。
C.2.1.2  为了保障包裹安全,界面设计应考虑安全防范要求。
C.2.2  界面示例
C.2.2.1  主界面
主界面显示“请输入凭单号或手机号”和“请输入取件密码”的输入框,如图 C.5 所示。
Q/ZX 0002—2014
48
图C.5  主界面
C.2.2.2  投递人员登录界面
从主界面点击“投递员”进入图C.6所示界面:
图C.6  投递人员登录界面
C.2.2.3  选择界面
投递人员登录成功后,进入图C.7所示界面。
Q/ZX 0002—2014
49
图C.7  选择界面
C.2.2.4  取回逾期件界面
投递人员选择“逾期未取”进入图C.8所示界面,界面中应提示逾期件数量:
图C.8  取回逾期件界面
C.2.2.5  取回逾期件完成界面
取回一件逾期件后,可以继续取件或退出系统,提示界面如图C.9所示。
Q/ZX 0002—2014
50
图C.9  取回逾期件完成界面
C.2.2.6  投放界面
投递人员登录成功后,点击“开始投递”按钮,进入图 C.10 所示界面:
图C.10  投放界面
C.2.2.7  输入手机号码界面
投递人员选择箱型后,扫描或输入包裹单号,进入图C.11所示界面:
Q/ZX 0002—2014
51
图C.11  输入手机号码界面
C.2.2.8  投放完成提醒界面
投递人员投放完成后,可以取消本次投递、继续投件或退出系统,提示界面如图C.12所示。
图C.12  投递完成界面
C.2.2.9  用户取件完成界面
用户在主界面中输入“请凭单号或手机号”和“请取件密码”后,进入用户取件完成界面,界面如
图C.13所示。
Q/ZX 0002—2014
52
图C.13  用户取件完成界面
C.2.2.10  异常情况提示界面
操作中出现异常情况时,进入图C.14所示界面:
图C.14  异常情况提示界面
Q/ZX 0002—2014
53
参 考 文 献
[1] YZ/T 0133-2013  智能快件箱
_________________________________

Copyright (C)2011 无锡阿法迪科技 版权所有 Wuxi Iforward Tech All rights reserved.
地址:无锡市新区菱湖大道200号 
sitemaps_baiduxml
[苏ICP备15026584号]